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“Derechos de los usuarios de servicios públicos
Obtener de las empresas la medición de sus consumos reales mediante instrumentos tecnológicos apropiados.
Libre elección del prestador del servicio o proveedor.
Servicios ofrecidos con calidad.
Solicitar información completa, precisa y oportuna.
Prestación del servicio en forma continua y eficiente.
Informar a los usuarios acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguridad el servicio público respectivo.
Las empresas de servicios públicos serán civilmente responsables por los perjuicios ocasionados a los usuarios.
