Famisanar

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Publicado en Correspondecia Recibida

Famisanar: Mal servicio en EPS
Indiscutiblemente que el servicio de la EPS Famisanar era
excelente, pero en los últimos tiempos ha desmejorado mucho debido a la
congestión que se presenta en los servicios de laboratorio, las citas
con médicos especialistas demoran mucho tiempo para otorgarse, y algunos equipos de odontología están en pésimas condiciones. Además, el
anterior día 30 de noviembre, a eso de las 3 de la tarde, en la Clínica
Infantil de Colsubsidio no me hicieron un TAC porque no tenía la orden
del servicio emitida por la médica tratante, aunque sí disponía de la
correspondiente factura para la realización del referido examen. La
enfermera jefe no me autorizó el servicio, a pesar de informarle que soy una persona pensionada, mayor de 65 años y con 2 cirugías de corazón
abierto. No hay derecho a que mientras a nivel del Gobierno Nacional se
disminuyen trámites y engorrosos papeleos, en entidades privadas como la EPS Famisanar, no se acepte prestar un servicio de un examen médico con la presentación de la factura que, valga la observación, fue emitida
con base en la correspondiente orden del médico tratante, en este caso
un otorrino. Entonces, la orden médica de servicio del otorrino para la
realización de un TAC definitivamente se me extravió, pero la factura
de pago para el referido examen la tengo y la conservaré como una
reliquia para recordarme sobre las situaciones insólitas que se
presentan en los sistemas de salud en Colombia, por intermedio de las
llamadas EPS.
Jorge Enrique Giraldo Acevedo
C. de C. 12´528.591 de Santa Marta
jgiraldoacevedo@yahoo.es

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