¿Quejas sobre el sector financiero?

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Publicado en Administración, Dinero, Trámites

Si usted tiene quejas sobre  créditos, tarjetas de crédito y demás servicios que prestan los bancos, fondos, etc., favor dirigirse a la Superintendencia Financiera a través del siguiente enlace:

http://www.superfinanciera.gov.co/Quejas/quejas_entidades.htm

 

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Medellin, 06 de Septiembre de 2.013

ASUNTO . Derecho de Peticion, Art.23 de C.P

AL . Superintendencia financiera

Respetuosamente me permito dirigirme a Ustedes, con el fin de exponerles mi caso, a fin de que sean respetados mis derechos.

En estos momentos, tengo un credito de vehiculo en el Banco de Bogota, sucursal Centro Automotriz, de esta Ciudad. para el dia 29 de Diciembre del año inmediatamente anterior, siendo las 12.30 horas am, en momentos me desplazaba en mi vehiculo camion, en el sector de Girardota, Antioquia, fui abordado por varios individuos, quienes pretendian hurtarme, tanto el vehiculo, como la mercancia que transportaba, causandome cuatro heridas en diferentes partes del cuerpo, producidas con arma de fuego, escopeta., fui remitido a la Clinica Somer de Rionegro, Ant. seguidamente en el mes de enero, envie una carta dirigida al banco de bogota, donde informaba mi situacion, y a la vez solicitando colaboracion, en el sentido de condonarme parte de los intereses de las cuotas que estaban atrazadas para este momento, con resultados negativos, seguidamente para el mes de Marzo, por colaboracion de mi familia, me consegui la plata, para ponerme al dia con este Banco, pero desgraciadamente para los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio me volvi a alcanzar en estas cuotas, debido a que en estos momentos, me encontraba incapacitado, al igual la ARL Positiva no me habia pagado dichas incapacidades, seguidamente para el dia 31 de Julio, de este año, en vista de esta situacion, me dirigi al Banco de Bogota, Sucursal Centro Automotriz, en donde realice un acuerdo de pago con la señora Eliana Usma, encargada de la oficina de vehiculos, quien me ofrecio dos formas de refinanciarme la deuda, y asi quedar al dia con el Banco, la primera consistia en refinanciar totalmente el credito, y la segunda era de coger las cuatro cuotas vencidas y colocarlas en las ultimas cuotas del credito,. razon por la cual, la señora Eliana me manifesto, que la primera propuesta no era muy viable, debido a que ya tenia una refinanciacion del año inmediatamente anterior, para lo cual me sugirio la segunda propuesta, y que segun ella, no tendria problemas para su aprobacion., firmamos en compañia del codeudor, todos los papeles requeridos para tal fin, manifestandome la Señora Eliana, que debia efectuar una consignacion en efectivo. por la suma de $.1.120.000 pesos, a una cuenta Nacional de Recaudo, para cubrir los interes de dichas cuotas. a la vez me manifesto que en cuestion de unos dias me avisaba la fecha y mes, para pagar la nueva cuota.

Para el dia 03 de Septiembre cursantes, recibo una Llamada telefonica, procedente de un bufet de Abogados, de un señor Abogado de nombre Alberto Mendoza, telefono 034.4482668, quien me manifesto que tenia el caso del camion en su poder, y que ya tenia que hablar con ellos para el asunto del vehiculo, seguidamente le manifeste, que yo ya habia realizado un acuerdo de pago con el Banco, pues inmediatamente me manifesto que iba hablar con esta oficina, para constatar, en estos precisos momentos me llama la señora Eliana, manifestandome que no me habian aprobado la refinanciacion del vehiculo,. Yo le manifeste que por que habia tardado tanto en informarme de la no aprobacion. a la cual no me supo contestar, aduciendo que ellos se tomaban cualquier tiempo al respecto. Para la fecha, me encuentro incapacitado, la ARL. Positiva no me ha reconocido la incapacidades, siendo necesario la Instauracion de una tutela, la cual se encuentra en segunda Instancia, en el Juzgado Septimo Penal del Circuito, esta Ciudad,

Solicito a Ustedes muy respetuosamente, me sea revisado dicho credito, en donde Ustedes como Autoridad, me sepan informar….Dlos los bendiga. gracias

Atentamente. IVAN CANDAMIL GIRALDO
CC. 10.257.389, Manizales
Telefono. 267.3512.
Celular. 317.4129321.

Si desea comunicarse con la Superintendencia de Industria y Comercio haga clic en el siguiente enlace: http://www.sic.gov.co