Publicado en Correspondecia Recibida, VISIBILIDAD
Las estrategias para aumentar las ventas por parte de las empresas de telefonía celular o móvil cada vez son más agraesivas y abusivas.
Hemos tenido conocimiento de una de ellas cuyo procedimiento es el siguiente:
ENVÍAN UN MENSAJE AL MÓVIL O CELULAR DICIÉNDOLE AL USUARIO QUE LO VAN A PASAR A UN NUEVO PLAN PRÓXIMAMENTE. Abusivamente dicen en el mismo mensaje de manera perentoria QUE SI EL USUARIO NO LES CONTESTA QUE NO ADMITE ESA DECISIÓN ELLOS POR SU PROPIA CUENTA, ES DECIR LA EMPRESA DE TELEFONÍA ENTIENEDE QUE PUEDEN PASAR AL USUARIO A ESE NUEVO PLAN QUE COMO SE SOBREENTIENEDE LE COSTARÁ MÁS DINERO.
Cabe preguntarle a la Superintendencia o entidad que los vigila lo siguiente:
¿Es obligatorio para el usuario revisar todos los mensajes que le llegan?
¿Si el usuario NO HA FIRMADO UN NUEVO PLAN o dado su consentimiento verbal, la omisión de una respuesta cuyo alcance desconoce automáticamente faculta a la empresa de telefonía a OBLIGARLO A GASTAR MÁS INCLUSIVE POR ENCIMA DE SU PRESUPUESTOO SUS POSIBILIDADES ECONÓMICAS?
Es sabido que los mensajes de las empresas de telefonía celular en la mayoría de los casos SON CHATARRA DE PALABRAS que en el transcurrir del día es más beneficiosos ignorar. Por lo que la estrategia nos parece que constriye y atenta contra la libertad de expresión de una manera soterrada y francamente señala la intención malévola de meterle la mano al bolsillo al usuario contra su voluntad.
