Publicado en Informática y Computación, Trámites, VISIBILIDAD
Así debes reportar la pérdida o robo de un celular
Este es el paso a paso. Así el teléfono quedará bloqueado en todas las redes móviles del país y no será comercializado de manera ilegal.
1 Antes de cualquier cosa, hay que registrar el número de IMEI de tu teléfono celular.
¿Qué es el IMEI?
Un número de 15 dígitos y es único para cada equipo en el mundo, con el cual se identifica y diferencia del resto de equipos en las redes móviles. Los 8 primeros dígitos contienen la codificación del fabricante, la marca y modelo del equipo).
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Acá lo puedes hacer según tu operador:
Claro
Tigo
Virgin Mobile
Movistar
Avantel
Móvil Éxito
ETB
2 Al momento de perderlo o ser víctima de un robo, debes comunicarte con tu operador de telefonía móvil.
3 Debes suministrar la siguiente información:
Nombre
Identificación
Número de línea
Sitio del robo o extravío.
4 Si fuiste víctima de robo, debes contar detalles del hecho. Por ejemplo, si hubo violencia o te amenazaron un arma.
5 También debes dar un correo electrónico de contacto.
6 Finalmente, si fue un robo, debes poner la denucia aquí:
https://www.canalinstitucional.tv/noticias/reportar-perdida-o-robo-celular-colombia
